RETOUR
ENCORE ENCORE s'engage à fournir des produits de qualité supérieure. Nous espérons sincèrement que nos vêtements et accessoires répondront à vos attentes, car votre satisfaction est notre plus grande priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger le ou les articles dans les 14 jours.
Si vous souhaitez retourner un article-
Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non lavés et non portés. Ils doivent encore avoir des étiquettes attachées et doivent être dans leur emballage d'origine.
Veuillez noter que vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition qui fournit un numéro de suivi. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons une notification par e-mail et le remboursement sera émis via votre mode de paiement d'origine.
Si vous souhaitez échanger des tailles-
Si vous avez besoin d'un échange de taille, nous sommes heureux de l'organiser. Les articles échangés doivent être dans leur état d'origine, non lavés et non portés. Ils doivent encore avoir des étiquettes attachées et doivent être dans leur emballage d'origine.
Veuillez noter que vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. Une fois que nous avons reçu votre retour, la nouvelle taille vous sera envoyée sans frais d'expédition supplémentaires. Si la nouvelle taille souhaitée n'est pas disponible, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons via votre mode de paiement d'origine.
Retours internationaux-
Les articles retournés doivent être déclarés à la douane en tant que marchandises canadiennes retournées.
Ne pas le faire peut entraîner des frais supplémentaires qui, dans le cas d'un article échangé, seront ajoutés au coût du nouvel article ou, dans le cas d'un remboursement de marchandise, seront déduits du remboursement.
Pour commencer un retour, veuillez nous contacter à info@encoreencore.cc.